本節幫助您解決 Modeve 手機 App 的常見問題（支援 Android 及 iOS）。
確認使用正確的電郵及密碼（與網頁版相同）。
使用「忘記密碼」功能重設。
檢查網路連線，試切換 Wi-Fi 或流動數據。
若仍無法登入，建議重新安裝 App。
強制關閉 App 後重新開啟。
重新啟動手機。
到 Google Play 或 App Store 更新至最新版本。
Android 用戶可清除 App 快取（設定 → 應用程式 → Modeve → 儲存空間 → 清除快取）。
必要時重新安裝 App。
在主畫面下拉刷新。
檢查網路連線。
登出後重新登入。
App 內：下拉刷新或重新啟動 App。
確認已開啟 Modeve 的通知權限。
檢查手機「勿打擾」或「專注模式」。
登出後重新登入以刷新通知設定。
重新安裝 App 並重新啟用通知。
關閉其他背景應用程式釋放記憶體。
更新手機作業系統。
定期清除 App 快取。
避免在訊號微弱的 Wi-Fi 下使用。
確認已授予相機及儲存權限。
重新啟動 App。
更新 App 版本。
隨時保持 App 更新，以獲得最佳效能及修正。
使用穩定的網路連線。
如問題持續，可先使用網頁版（https://modeve.app）測試是否為 App 專屬問題。
電池優化 — 請關閉對 Modeve App 的積極省電設定。
如問題無法解決，請聯絡公司 Modeve 管理員或 [email protected]，並提供以下資訊：
App 版本
手機型號及作業系統版本
錯誤截圖
重現步驟
小貼士：手機 App 與網頁版搭配使用，能獲得最佳體驗。