本節列出 Modeve 中常見的錯誤訊息及解決方法。
錯誤訊息 | 可能原因 | 解決方法 |
|---|---|---|
無效的登入資料 | 電郵或密碼錯誤 | 確認輸入（密碼區分大小寫）。使用「忘記密碼」。 |
帳戶已被鎖定 | 多次登入失敗 | 等待 15–30 分鐘，或請管理員解鎖。 |
存取被拒 / 權限不足 | 您的角色無此操作權限 | 聯絡管理員申請權限。 |
工作階段已過期 | 長時間未操作 | 登出後重新登入。 |
網路錯誤 / 連線失敗 | 網路問題或伺服器維護 | 檢查網路，稍後重試。 |
檔案過大 | 上傳檔案超出限制 | 壓縮檔案或聯絡管理員提高上限。 |
配額已超過 | 用戶數、項目或儲存空間達到上限 | 請管理員升級計劃或清理舊資料。 |
重複項目 | 嘗試建立已存在的資料 | 先檢查現有記錄。 |
驗證錯誤 | 必填欄位未填或格式錯誤 | 確認所有必填欄位正確填寫。 |
操作失敗 | 一般暫時性錯誤 | 重新整理頁面後重試。若持續發生請聯絡支援。 |
「發生錯誤」 — 多為暫時性問題。重新整理頁面或稍後再試。
API / 整合錯誤 — 檢查 API Token 及網路，參閱開發者章節。
手機 App 特定錯誤 — 參閱「手機應用程式疑難排解」章節。
若錯誤持續發生：
截取完整錯誤畫面。
記下發生時的操作步驟。
聯絡公司 Modeve 管理員或電郵 [email protected]。
小貼士：大部分錯誤是暫時性或與權限、網路有關。重新整理頁面或重新登入通常可解決。