聯絡支援

如果在使用 Modeve POS 時需要協助，歡迎聯絡我們的支援團隊。

聯絡方法

你可透過以下方式聯絡 Modeve 支援：

• 電郵：[email protected]

• WhatsApp：9444 0671

• 網站：modeve.com.hk

為加快處理速度，建議優先使用電郵聯絡，並提供以下資料。

聯絡支援時請提供的資料

請盡量提供以下資訊，以便我們更快協助你：

1. 註冊電郵或帳戶名稱

2. 裝置型號（例如 iPhone 14、Samsung Galaxy Tab）

3. 作業系統版本（iOS 或 Android）

4. 問題詳細描述

5. 截圖或螢幕錄影（如有）

6. 問題大約發生的時間

提供的資料越詳細，我們越能快速跟進及處理。

聯絡前可先嘗試

在聯絡支援前，建議先：

• 查閱本幫助中心的相關文章

• 重新啟動應用程式及裝置

• 確認已使用最新版本的 Modeve POS

許多常見問題都可以透過幫助中心的說明自行解決。

支援範圍

我們的支援團隊可協助處理：

• 應用程式使用及功能問題

• 登入及帳戶相關問題

• 打印機及其他硬件連接問題

• 訂閱及帳單查詢

• 技術錯誤及程式問題回報

如有緊急事項，建議在辦公時間內致電聯絡。