有時你可能需要取消已完成的銷售，或向顧客退回款項。Modeve POS 支援兩種主要操作：作廢 和 退款。
操作 | 適用情況 | 效果 |
|---|---|---|
作廢 | 取消剛剛完成的銷售（通常為同一天內） | 移除該交易，如同從未發生 |
退款 | 就過往的購買向顧客退回款項 | 記錄一筆退款，並退回庫存（如適用） |
前往 銷售紀錄、交易紀錄 或 報告。
找到需要作廢的交易。
開啟該交易的詳細資料。
點選 作廢（或 取消交易）。
如有需要，填寫作廢原因。
確認作廢。
作廢後：
該筆銷售會被取消。
庫存數量會恢復（如有啟用庫存追蹤）。
報告中會標示此交易為已作廢。
注意：作廢功能通常只適用於近期交易，並可能限制只有主管或管理員才能使用。
前往 銷售紀錄 或 交易紀錄。
找到原本的銷售交易。
開啟交易詳細資料。
點選 退款。
選擇全額退款，或只退款部分項目。
選擇退款方式（現金、原付款方式等）。
確認退款。
退款完成後：
系統會記錄退款金額。
相關庫存會退回（如適用）。
可以發出退款收據。
只有具相應權限的用戶才能作廢或退款。如果看不到這些選項，請聯絡管理員。
確認作廢或退款前，請仔細核對交易資料。
一旦確認後，通常無法還原，請謹慎操作。
處理退款時，建議保留原本的收據以作紀錄。
如果不確定應該使用作廢還是退款，建議先諮詢主管。